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Home page del Centro assistenza Charge Mercedes B2B
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Domande frequenti

Licenze, tariffe e fatturazione

  • Per chi è questa licenza?
  • Qual è la durata minima del contratto?
  • Di quali costi sono responsabile?
  • È previsto un periodo di annullamento per la mia licenza? È prevista una commissione di annullamento?
  • Quanto costa la ricarica?
  • Se i miei conducenti effettuano la ricarica in un paese in roaming, in quale valuta riceverò la fattura?
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Ordinazione e pagamento

  • Ho effettuato l'ordine: quando posso iniziare a utilizzare il servizio?
  • Quali sono i metodi di pagamento accettati?
  • Offrite una prova gratuita?
  • Chi posso contattare se ho ulteriori domande sulla vostra offerta?

Gestione della flotta, ricarica e assistenza

  • Glossario - Spiegazione di termini importanti
  • Dove può effettuare la ricarica il conducente di una flotta?
  • Offrite servizi di ricarica a casa e sul posto di lavoro? Posso ordinare caricabatterie domestici tramite il vostro servizio?
  • Questa soluzione funziona solo per i BEV e i PHEV o anche per le flotte miste? Offrite anche Schede di Ricarica e Carburante?
  • Che tipo di assistenza clienti è inclusa nella licenza?
Charge Mercedes B2B
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