Hoppa till huvudinnehållet
Helpcenter-hemsida för Charge Mercedes B2B
  1. Charge Mercedes B2B
  2. Vanliga frågor

Vanliga frågor

Licenser, prissättning och fakturering

  • Vem kan använda licensen?
  • Vilken är den minimala kontraktslängden?
  • Vilka kostnader ansvarar jag för?
  • Finns det en uppsägningsperiod för min licens? Finns det en uppsägningsavgift?
  • Hur mycket kostar laddningen?
  • I vilken valuta får jag fakturan om mina förare laddar i ett roaming-land?
Se alla 7 artiklar

Beställning och betalning

  • Jag har gjort min beställning – när kan jag börja använda tjänsten?
  • Vilka är de godkända betalningsmetoderna?
  • Erbjuder ni en kostnadsfri testperiod?
  • Vem kan jag kontakta om jag har fler frågor om ert erbjudande?

Fordonsparkshantering, laddning och support

  • Ordlista – Förklaring av viktiga termer
  • Var kan en fordonsparksförare ladda?
  • Erbjuder ni tjänster för laddning hemma och på arbetsplatsen? Kan jag beställa hemladdare via er service?
  • Fungerar denna lösning endast för BEVs och PHEVs eller även för blandade fordonsparker? Erbjuder ni även ladd- och bränslekort?
  • Vilken typ av kundsupport ingår i licensen?
Charge Mercedes B2B
Deutsch Deutsch (Österreich) Deutsch (Schweiz) Deutsch (Deutschland) English (World) English (GB) English (IE) Español Español (España) Français Français (Belgique) Français (Suisse) Français (France) Italiano Italiano (Svizzera) Italiano (Italia) norsk bokmål (Norge) Nederlands Nederlands (België) Nederlands (Nederland) Norsk Svenska (Sverige)